無論是開小餐館還是經(jīng)營集團(tuán)公司，遇到的問題往往是相似或相同的。公司無論是在路邊，還是在高檔寫字樓，都需要解決業(yè)務(wù)焦慮。

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)主面臨的焦慮主要包括以下四點(diǎn)。

四點(diǎn)商業(yè)焦慮

首先，我的用戶在哪里？

為了尋找用戶，企業(yè)管理設(shè)計(jì)了一個(gè)理論，叫做“潛在市場(chǎng)分析理論”。根據(jù)這一理論，我們可以通過分析產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)和模式來找到自己的潛在用戶。

然而，最近的一些商業(yè)研究表明，潛在市場(chǎng)分析存在許多缺陷。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：一個(gè)為工廠開發(fā)的口罩產(chǎn)品，目標(biāo)客戶是工廠的噴漆工人，所有的營銷活動(dòng)都是為工廠采購進(jìn)行的。然而，這款口罩上市后，被大量市民購買，在霧霾天氣佩戴。

所以對(duì)于很多企業(yè)和品牌來說，與其預(yù)測(cè)目標(biāo)群體，不如先把更多的用戶考慮進(jìn)去。

更多的人和用戶在哪里？商人焦慮，尤其是新產(chǎn)品、企業(yè)和服務(wù)。

二、如何為用戶保留？

很多商業(yè)模式都在談這個(gè)問題，吸引了第一批客戶。然而，如何留住這些客戶，鼓勵(lì)他們重復(fù)購買，也是商家的焦慮。

第三，如何刺激用戶。

最好的營銷方式是，如果我給你一顆糖，我總能得到一個(gè)吻。但在廣告行業(yè)和營銷行業(yè)，被廣泛詬病的問題是，——在廣告和營銷上投入了大量資金，但效果不見，或者效果無法量化，或者效果滯后。

第四，商業(yè)配套服務(wù)呢？

以一家餐廳為例，烹飪是核心，但你不能只做飯，還需要收銀、點(diǎn)餐、打掃衛(wèi)生等。后者是輔助服務(wù)？餐廳老板往往會(huì)花更多的精力去完善和管理后者，而不是做飯。

以上四大焦慮在當(dāng)今商業(yè)社會(huì)中普遍存在。

我們想說的是，小程序開發(fā)，尤其是微信小程序開發(fā)，一定程度上緩解了以上四大業(yè)務(wù)焦慮。

小程序開發(fā)的“安定片”功效

那個(gè)人在哪里？交通平臺(tái)。與其分析少數(shù)目標(biāo)客戶，我們還不如在更大的人流中尋找用戶。哪里的人流量更大？Tik Tok，微信，支付寶，今日頭條。尤其是微信，80%的中國人都在微信上。而且微信已經(jīng)開通了十幾個(gè)渠道來引流小程序。

如何保持？拉下來。數(shù)據(jù)顯示，40%的用戶通過拉下微信來使用小程序，約20%的用戶與朋友分享。下拉列表中的小程序都是用戶使用過的小程序。也就是說，只要微信小程序使用過一次，就會(huì)留在微信上，只要用戶拉下，就有可能再次進(jìn)入小程序。

如何營銷？刺激反應(yīng)原理。最好的商業(yè)模式是給用戶一個(gè)刺激，用戶可以做出回應(yīng)。排名靠前的微信小程序主要是購物，購物小程序的成功是因?yàn)橛脩粢驗(yàn)榧t包獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼愿意進(jìn)入小程序。

閉環(huán)操作？安心。微信小程序是閉環(huán)的，購買、支付、售后等整個(gè)交易流程都可以在小程序內(nèi)完成。從這個(gè)角度來看，小程序在頭條部門的布局還是差了一點(diǎn)，還沒有實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。這種閉環(huán)對(duì)于商家來說，只要關(guān)注核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、支付、售后、引流，小程序就能完成。

當(dāng)然，小程序不是“包治百病”的仙藥，但確實(shí)可以促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。

從微信小程序推出開始，方偉網(wǎng)就開始投入技術(shù)研究，現(xiàn)在對(duì)小程序商城、掃碼點(diǎn)餐小程序、平臺(tái)小程序都非常熟悉。如果客戶有需求，可以聯(lián)系我們的客戶進(jìn)行咨詢。公司擁有一流的R&D軟硬件工程師，為您提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。榮譽(yù)——知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系證書，對(duì)數(shù)以萬計(jì)的用戶有80%的優(yōu)惠率，最值得你信賴。售后服務(wù)：——7x24小時(shí)客服將定期提供線上售后支持，維持程序正常運(yùn)行。